Podmínky používání webu a služeb Pragorio

1. Úvod a účel podmínek

Tyto Podmínky používání (dále jen „Podmínky“) upravují právní vztahy mezi společností Pragorio jako poskytovatelem služeb a všemi osobami, které využívají webové stránky umístěné na adrese https://pragorio.com/ nebo poptávají či využívají služby Pragorio (dále jen „klient“ nebo „uživatel“).

Účelem těchto Podmínek je stanovit transparentní, srozumitelná a férová pravidla pro:

• používání webových stránek Pragorio,
• poptávku, rezervaci a objednávku eventů a souvisejících služeb,
• vznik, průběh a ukončení smluvního vztahu mezi Pragorio a klientem.

Vstupem na webové stránky, odesláním poptávky, rezervací termínu nebo uzavřením smlouvy potvrzujete, že jste se s těmito Podmínkami seznámili, rozumíte jim a souhlasíte s nimi.

2. Definice pojmů

Pro účely těchto Podmínek mají následující pojmy tento význam:

• Klient – fyzická nebo právnická osoba, která poptává, rezervuje nebo využívá služby Pragorio.
• Poskytovatel služby – společnost Pragorio, která nabízí a realizuje eventy a související služby.
• Event – jakákoliv společenská, firemní nebo soukromá akce organizovaná nebo spoluorganizovaná Pragorio, zejména casino party, pokerové večery, firemní večírky, teambuildingy a tematické eventy.
• Webové stránky – online prezentace Pragorio dostupná na adrese https://pragorio.com/ a jejích podstránkách.
• Služby Pragorio – soubor služeb nabízených Pragorio, zejména příprava, produkce a realizace eventů včetně doplňkových služeb (technické zajištění, dekorace, moderace apod.).

3. Služby poskytované Pragorio

Pragorio je moderní eventová agentura specializující se na organizaci firemních večírků, casino parties, pokerových večerů a tematických akcí ve stylu casino v moderním loftovém prostředí. Nabízíme zejména:

• organizaci firemních akcí a večírků, konferencí, networkingových a VIP eventů,
• realizaci casino parties se stylovou výzdobou a herními prvky,
• pokerové večery a přátelské turnaje v rekreační formě,
• tematické teambuildingové a zážitkové akce na míru.

Veškeré herní a casino aktivity jsou poskytovány výhradně společenskou a zábavní formou, bez skutečných peněžních sázek a bez možnosti finančních výher. Web Pragorio nepropaguje hazardní hry, online casino, online poker ani sportovní sázení.

Konkrétní rozsah, obsah a parametry služeb jsou vždy stanoveny v nabídce připravené pro klienta a následně potvrzeny objednávkou či rámcovou smlouvou.

4. Podmínky rezervace a objednávky

Event lze rezervovat zejména prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce Kontakt, e-mailem nebo telefonicky. Proces rezervace obvykle probíhá v následujících krocích:

1. Nezávazná poptávka – klient uvede základní parametry akce (termín, počet hostů, typ eventu, rozpočet apod.).
2. Návrh konceptu a cenová nabídka – Pragorio připraví orientační nebo závaznou nabídku dle rozsahu poptávky.
3. Upřesnění požadavků – strany společně doladí detaily programu, časový harmonogram a služby třetích stran.
4. Potvrzení objednávky – závazná rezervace termínu nastává okamžikem písemného potvrzení nabídky (e-mailem) a případného uhrazení sjednané zálohy.

Pragorio si vyhrazuje právo odmítnout nebo pozastavit rezervaci v případě, že:

• klient neposkytne potřebné informace pro přípravu akce,
• existuje důvodné podezření, že by akce mohla porušovat právní předpisy nebo dobré mravy,
• kapacitní či technické možnosti Pragorio nedovolují akci bezpečně realizovat.

5. Ceník a platby

Cena služeb Pragorio je stanovena transparentně na základě:

• rozsahu a náročnosti eventu,
• počtu účastníků a délky trvání,
• použité techniky, výzdoby, doprovodného programu a externích dodavatelů.

Aktuální orientační ceny mohou být uvedeny na webových stránkách; závazná cena je vždy stanovena v konkrétní nabídce schválené klientem. Služby jsou zpravidla fakturovány následovně:

• zálohová platba (např. 30–70 % z celkové ceny) pro potvrzení termínu,
• doplatek ceny po uskutečnění akce dle skutečně poskytnutých služeb.

Možnosti úhrady (bankovní převod, případně jiné formy platby) a platební lhůty jsou uvedeny na faktuře nebo v objednávce. Pokud není uvedeno jinak, činí splatnost faktur 14 kalendářních dní.

Storno podmínky a postup při změně nebo zrušení akce jsou vždy uvedeny v nabídce nebo smlouvě. V případě pozdního zrušení může být klientovi účtován stornopoplatek odpovídající již vynaloženým nákladům a rezervovaným kapacitám.

6. Práva a povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje v poptávkových formulářích a při komunikaci s Pragorio,
• včas poskytnout všechny informace potřebné pro přípravu a realizaci eventu,
• spolupracovat s Pragorio při koordinaci programu, zajištění vstupu do prostor a při dalších organizačních krocích,
• zajistit, aby se hosté eventu chovali v souladu s právními předpisy, pokyny personálu a zásadami bezpečnosti,
• uhradit cenu služeb ve sjednaných termínech a výši.

Klient odpovídá za:

• škody způsobené hosty eventu na vybavení prostor nebo technice,
• dodržování interních pravidel provozovatele prostor, kde se akce koná,
• sdělení specifických zdravotních omezení či bezpečnostních požadavků, pokud mohou mít vliv na průběh akce.

Klient má právo kdykoliv před konáním akce požádat o upřesnění nebo doplnění informací ke službám a má nárok na srozumitelné vysvětlení položek v cenové nabídce či fakturaci.

7. Práva a povinnosti poskytovatele služeb

Pragorio se zavazuje:

• realizovat eventy profesionálně, s důrazem na bezpečnost, komfort a zážitek účastníků,
• využívat pouze takové herní a zábavní prvky, které nepředstavují skutečné peněžní sázení ani hazardní hry,
• dbát na ochranu zdraví a majetku účastníků v rozsahu, který lze od profesionálního poskytovatele očekávat,
• informovat klienta o podstatných okolnostech, které mohou ovlivnit průběh nebo kvalitu služeb.

Pragorio má právo:

• odmítnout nevhodné nebo nezákonné požadavky klienta (např. požadavky na skutečné peněžní sázky, hazardní aktivity nebo program v rozporu s právními předpisy),
• přerušit nebo ukončit event, pokud chování účastníků závažným způsobem narušuje bezpečnost, dobré mravy nebo ohrožuje majetek a zdraví,
• využít prověřené subdodavatele (technik, catering, moderátoři apod.), přičemž odpovídá za jejich činnost vůči klientovi, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

8. Zásady ochrany osobních údajů

Pragorio při poskytování služeb zpracovává osobní údaje klientů a kontaktních osob v rozsahu nezbytném pro vyřízení poptávky, přípravu nabídky, uzavření smlouvy a realizaci eventu. Zpracování probíhá v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a související legislativou.

Podrobné informace o rozsahu zpracovávaných údajů, právních titulech, době uchování dat, právech subjektů údajů a kontaktních údajích na pověřenou osobu naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který tvoří samostatnou součást právní dokumentace Pragorio.

9. Zásady cookies

Webové stránky Pragorio používají soubory cookies a obdobné technologie za účelem zajištění základních funkcí webu, měření návštěvnosti a zlepšování uživatelského zážitku. Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování stránek, jiné jsou používány pouze na základě souhlasu uživatele.

Podrobné informace o typech používaných cookies, době jejich uchování, možnostech nastavení a odvolání souhlasu jsou uvedeny v dokumentu Zásady cookies. Nastavení cookies lze obvykle upravit přímo ve vašem prohlížeči nebo prostřednictvím cookie lišty zobrazené při první návštěvě webu.

10. Omezení odpovědnosti

Pragorio vynakládá maximální úsilí, aby informace uvedené na webových stránkách byly aktuální a přesné. Přesto mohou nastat technické nebo obsahové chyby. Obsah webu má informativní charakter a nenahrazuje individuální nabídku nebo smluvní ujednání.

Pragorio nenese odpovědnost zejména za:

• škody způsobené nesprávným použitím webu nebo technickými výpadky, které Pragorio nemůže ovlivnit,
• škody vzniklé v důsledku neúplných či nepravdivých informací poskytnutých klientem,
• ztrátu zisku, ušlý zisk nebo nepřímé škody, které nejsou přímým a předvídatelným důsledkem porušení povinnosti ze strany Pragorio.

Odpovědnost Pragorio za škodu vzniklou v souvislosti s poskytováním služeb je, není-li kogentními právními předpisy stanoveno jinak, omezena do výše skutečně zaplacené ceny za daný event.

11. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek Pragorio, zejména texty, grafické prvky, loga, fotografie, vizuální materiály, design rozhraní a struktura stránek, je chráněn autorským právem a dalšími předpisy duševního vlastnictví.

Bez předchozího písemného souhlasu Pragorio není dovoleno:

• kopírovat, upravovat, šířit nebo jinak komerčně využívat obsah webu,
• používat fotografie a vizuální materiály pro propagaci jiných služeb či subjektů,
• vytvářet odvozená díla nebo archivy obsahu webu.

Povolené je běžné užívání webu pro osobní potřebu a sdílení odkazů na stránky Pragorio za účelem jejich propagace, pokud tím nedochází k porušení dobrého jména značky či k matoucí prezentaci služeb.

12. Závěrečná ustanovení a kontakt

Pragorio je oprávněno tyto Podmínky kdykoliv jednostranně měnit nebo doplňovat, a to zejména z důvodu změn legislativy, rozšíření nabídky služeb nebo zlepšení uživatelského komfortu. Aktuální znění Podmínek je vždy zveřejněno na této stránce s uvedením data účinnosti.

Pokud klient nesouhlasí se změnou Podmínek, má právo ukončit spolupráci v souladu s podmínkami uvedenými ve smlouvě nebo objednávce. Pokračováním v používání webu nebo využíváním služeb po účinnosti nové verze Podmínek klient vyjadřuje svůj souhlas s jejich aktualizovaným zněním.

V případě dotazů, připomínek nebo právních požadavků týkajících se těchto Podmínek, služeb Pragorio nebo zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím stránky Kontakt.

Tyto Podmínky používání jsou účinné ode dne zveřejnění na této stránce.